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목록기본에 충실 (3)
노아가 글쎄
https://youtu.be/eT8asC8YnKU?si=AtyJBUr_V4RQUx2o 1. 신속하고 철저한 고객 응대빠른 피드백:고객의 전화, 문자, 카톡 등 모든 연락에 즉각적으로 응답합니다.(자다가도 전화 응답, 심지어 사우나에서도 전화를 방수팩에 넣어 챙기는 등 항상 즉시 소통 가능)고객 최우선 사고방식:고객이 언제 연락을 주더라도 자신이 첫 번째 응답자가 되어야 한다는 책임감을 갖고, 이를 강박처럼 관리합니다.2. 철저한 고객 관리끈을 놓지 않는 관리:구매한 고객뿐 아니라 구매하지 않은 고객, 심지어 해약한 고객에게도 지속적으로 연락을 취하며 관리합니다.편지와 문자, 우편물 등을 보내 지속적으로 고객과 관계를 유지하고, 재구매 가능성을 높입니다.개인화된 서비스와 신뢰 유지:고객과의 약속(예: 1..
https://youtu.be/eT8asC8YnKU?si=AtyJBUr_V4RQUx2o 1. 극단적으로 절약하는 생활습관급여가 인상될 때마다 인상분만큼 자동으로 저축을 늘리는 습관을 유지했습니다.예를 들어, 연봉이 매년 3%, 5%씩 인상되면, 그 인상된 금액은 생활비로 쓰지 않고 모두 저축했습니다.월급쟁이 시절, 생활비를 철저히 통제하여 한 달 생활비를 약 10만 원에서 최대 30만 원 수준으로 제한했습니다.2. 저축의 점진적 목표 설정처음부터 큰 목표(예: 1억 원)를 세우지 않고, 현실적이고 작은 목표(300만원, 500만원, 1천만원 등)부터 설정해 달성해 나갔습니다.작은 목표 달성을 통해 성취감을 느끼고 습관을 형성한 후, 점차 금액을 키워 나가며 최종적으로 큰 자산을 쌓았습니다.3. 불필요한 ..
https://youtu.be/eT8asC8YnKU?si=AtyJBUr_V4RQUx2o 우연히 알고리즘을 타고 나에게 온 유투브 동영상을 보고, 인상적이어서 요약을 해 보았습니다. 특히 어떤 특별한 방식이나 기술이 아닌, 정말 기본에 충실하고 당연히 해야 할 것들을 정말 성실하게 잘함으로써 성공한 케이스라 생각되어, 내가 살고 있는 방식이 틀리지 않았다는 것을 알게 해 준 것 같아 다시 한번 용기를 낼 수 있었습니다.요약이 영상은 메르세데스-벤츠 공식 딜러 윤미 이사의 이야기로, 그녀의 어려웠던 어린 시절부터 성공적인 영업인으로 성장한 과정을 담고 있습니다.어려웠던 성장기어린 시절 판잣집에서 살며, 어머니의 사망과 아버지의 야반도주로 중학교 때부터 공장에서 일하며 스스로 학비를 벌었던 경험을 공유합니다...